Размер шрифта:
Цветовая схема:
Гарнитура шрифта:
Arial Times New Roman
Интервал между буквами:
Стандартный Средний Большой
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Личный кабинет
Обратная Связь
Карта Сайта
1333868398179.jpg

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28.12.2010 № 1632 «О совершенствовании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 21.11.2011 № 958 «О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Калининградской области в 2016 году была создана система обеспечения вызова экстренных оперативных служб (далее – система-112), проведена опытная эксплуатация и государственные (приемочные) испытания системы.

В соответствии с приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 12.10.2017 № 545 «Об использовании единого номера «112» на территории Калининградской области в целях обеспечения вызова экстренных оперативных служб пользователями услугами связи», распоряжением Правительства Калининградской области от 29.12.2017 № 352-рп система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Калининградской области принята в постоянную эксплуатацию

Номер «112» является единым номером вызова служб экстренного реагирования:

- пожарной охраны;
- реагирования в чрезвычайных ситуациях;
- полиции;
- скорой медицинской помощи;
- аварийной службы газовой сети.

Несчастные случаи могут произойти в любом месте, в любое время. Это может случиться с вами, когда вы перемещаетесь по Российской Федерации и странам Европейского Союза или находитесь дома.

В случае если вы попали в экстренную ситуацию, или стали свидетелем аварии, пожара, кражи со взломом, вы можете позвонить по номеру 112, чтобы сообщить о проблеме (звонок бесплатный)..

Номер 112 доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов.

Номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 101, 102, 103, 104.

Номер 112 также является единым европейским номером телефона экстренной помощи, доступным на всей территории Европейского Союза (ЕС), бесплатно

Номер 112 в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций

Если у вас возникла экстренная ситуация или проблема, когда требуется немедленная помощь служб экстренного реагирования.

Просто наберите номер 112 и вам придут на помощь.

Не звоните по номеру 112 в случаях получения справочной информации иного характера, кроме экстренной ситуации. Для этого есть другие номера телефонов, найдите их в телефонных справочниках.

Детей также нужно учить, как звонить по номеру 112. Дети должны знать, что номер 112 является только для экстренного использования.

Система-112 Калининградской области интегрирована с системой экстренного реагирования при авариях ЭРА-ГЛОНАСС. Позволяет получить автоматизированное сообщение в центр обработки вызовов системы-112 о дорожно-транспортном происшествии от терминала «ЭРА-ГЛОНАСС», установленного на автомобиле, установления голосовой связи, и вызова экстренных оперативных служб.

Система-112 Калининградской области обеспечивает предоставление операторами связи информации о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования) в центр обработки вызовов экстренных оперативных служб.

Система-112 Калининградской области обеспечивает прием SMS сообщений.

SMS-сервис позволяет глухим, глухонемым и слабослышащим людям отправить SMS–сообщение в систему-112 для его дальнейшей обработки и доставки в службы экстренного реагирования.

Что вы должны делать, когда позвоните по номеру 112?

Сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Сообщите оператору системы-112, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования.

Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Вы должны ответить на все вопросы, главное будьте спокойны. Вам обязательно придут на помощь. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии».

Сообщите о характере вашего вызова: нужна пожарная охрана, Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная службы газовой сети или служба «Антитеррор, а также о месте происшествия. Самое главное это место происшествия (!). Будьте готовы отвечать на вопросы оператора детально. В опасной для жизни ситуации, оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

В зависимости от экстренной ситуации вам зададут типовые вопросы:

  • точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры;
  • схему проезда к месту происшествия;
  • номер телефона, с которого вы звоните;
  • ваше имя;
  • подробную информацию о происшествии.

Технический проект Системы-112 Калининградской области

Системный проект телекоммуникационной подсистемы Системы-112 Калининградской области